자주 묻는 질문

체크인은 오후 3시(15:00) 이후, 체크아웃은 오전 11시(11:00) 이전입니다. 늦은 입실이 필요하신 경우 사전에 연락 주세요 (가능한 경우 22시 이전 입실 권장).

예약금은 100% 선불이며 홈페이지에서 카드 결제 또는 계좌이체(농협 231081-51-033532, 김병명)로 납부 가능합니다. 24시간 내 미입금 시 예약이 자동 취소됩니다.

숙박 11일 전 이상 100% · 10~5일 전 90% · 4일 전 80% · 3일 전 60% · 2일 전 40% · 1일 전 10% · 당일/노쇼 환불 불가입니다.

전 객실 개별 바베큐장이 마련되어 있습니다. 4인 기준 20,000원이며, 1인 추가 시 5,000원입니다. 일반 압축착화숯이 아닌 참숯을 제공해 숯 향이 좋고, 고기와 음식의 풍미를 더 살려줍니다. 바베큐 이용 시 장갑, 석쇠, 테이블보를 함께 제공해 드리며, 23시까지 이용 가능합니다. 23시 이후에는 소등됩니다. 객실 내 직화 방식(생선·고기 굽기)은 금지입니다.

화재 예방을 위해 개인 숯 지참 및 직접 숯 피우기는 불가합니다. 펜션에서 준비한 참숯과 바베큐 세트(장갑, 석쇠, 테이블보 포함)를 이용해 주세요. 안전하고 편리하게 바베큐를 즐기실 수 있습니다.

준성수기(5/1~6/18, 9/1~10/10): 주말·공휴일 전날 온수풀 운영 / 성수기(6/19~7/25, 8/9~8/31): 전체 풀(온수풀+아동풀+대형풀) 운영 / 극성수기(7/26~8/8): 전체 풀 운영. 비수기에는 수영장이 운영되지 않습니다. 투숙객은 무료로 이용 가능합니다. 비가 와도 정상 운영합니다!

키즈카페는 매일 09:00~19:00 운영합니다. 이용 요금은 1인 5,000원이며, 보호자는 무료로 입장 가능합니다. 12개월 미만 영아는 무료입니다. 아이들이 안전하게 놀 수 있는 실내 놀이공간입니다.

찜질방은 사계절 운영되며, 이용 시간은 09:00~21:00입니다 (시설물 소등은 23시). 이용 요금은 성인 1인 10,000원이며, 찜질복과 수건이 요금에 포함되어 있어 별도로 준비하실 필요가 없습니다. 찜질방 내에 수건이 비치되어 있으니 편하게 이용하세요. 또한 체크인 전(입실 전)과 체크아웃 후(퇴실 후)에도 이용이 가능하니, 일찍 도착하시거나 퇴실 후에도 여유롭게 찜질방을 즐기실 수 있습니다.

기준 인원 초과 시 성인(중고생 이상) 1인당 20,000원, 아동(초등 미만) 1인당 10,000원이 추가됩니다. 영유아도 인원에 포함되며 최대 인원을 초과할 수 없습니다.

반려동물 동반은 불가합니다.

무료 주차장이 1·2·3주차장 총 3곳 운영되며 주차 대수 제한은 없습니다. 만석 시 같은 일행끼리 미리 약속해 이중주차 해두시는 걸 권장드려요(체크아웃 시 출차 협조 가능). 자세한 안내는 woorivalley.com/parking 페이지를 참고해 주세요.

네. 펜션 근처 단월면에 용문농협하나로마트 단월점이 있습니다. 주소는 경기도 양평군 단월면 보룡길 92이며, 전화번호는 031-773-0258입니다. 바베큐 재료나 간단한 장보기는 방문 전 이곳을 이용하시면 편리합니다. 또한 펜션 내 매점에서도 라면, 음료, 술, 간식 등을 구매하실 수 있고, 성수기철에는 바베큐용 고기와 야채를 한정 판매합니다. 영업시간과 품목은 변동될 수 있으니 늦은 시간 방문 전에는 전화로 확인해 주세요.

객실 상황에 따라 가능할 수 있습니다. 추가 요금이 발생할 수 있으며 입실 전날까지 문의(010-9122-3907)해 주시면 안내해 드립니다.

네, 전 객실 무료 Wi-Fi를 이용하실 수 있습니다. 별도 비밀번호 없이 자동 연결되며, 객실 어디서든 쾌적한 인터넷 사용이 가능합니다.